Rujukan Laman

Hak Anda di bc44 Adalah Keutamaan Kami

bc44 mengendalikan platform ini mengikut kerangka undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Perlindungan Data PeribadiTerma Penggunaan AkaunDasar Privasi & KukiHak Akses MaklumatPentadbiran Aduan

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Penggunaan Mengikut Wilayah yang Disokong

bc44 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan bc44 tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh menggunakan akaun anda untuk membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan rekod transaksi hanya selagi diperlukan oleh keperluan pematuhan kami

1
dan tidak berkongsi data pembayaran anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum ia berkuat kuasa. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda adalah tepat dan terkini pada
2
setiap masa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Hal Undang-Undang Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan dasar privasi, permohonan pemadaman data, atau aduan berkenaan penggunaan maklumat peribadi anda, pasukan kami bersedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

KESELAMATAN & AKAUNTABILITI

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat — bukan sekadar janji. Berikut adalah amalan konkrit yang kami ikut setiap hari untuk memastikan akaun dan data anda selamat bersama kami di bc44.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi lapisan keselamatan berlapis.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi untuk mengekalkan sesi log masuk dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan — anda boleh urus pilihan kuki anda melalui tetapan pelayar.

Kawalan Akses Akaun

Hanya anda yang boleh mengakses akaun anda menggunakan kelayakan yang anda tetapkan. Kami tidak akan meminta kata laluan melalui e-mel atau sembang dan tidak berkongsi akses akaun dengan mana-mana pihak.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh peraturan kewangan Malaysia dan dipadam secara selamat setelah tempoh tersebut tamat tanpa perlu permintaan anda.

Permohonan Pembetulan Data

Anda berhak meminta semakan atau pembetulan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan bertindak balas dalam lima hari bekerja.

Pemberitahuan Pelanggaran

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang mempengaruhi akaun anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dalam masa 72 jam selepas kami menyedarinya.

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hal undang-undang, privasi dan hak akaun di bc44. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pengesahan identiti dan rekod transaksi anda. Data ini digunakan semata-mata untuk mengendalikan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh mengemukakan permohonan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan memproses permintaan anda tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia yang terpakai.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk memproses transaksi anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian Tetapan Profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Untuk perubahan dokumen pengesahan identiti, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Anda berhak menamatkan akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Kami akan menghantar notis sekurang-kurangnya tujuh hari lebih awal supaya anda mempunyai masa yang mencukupi untuk membuat keputusan tersebut tanpa terjejas.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan dan undang-undang anti pengubahan wang haram yang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, rekod dipadam secara selamat dari sistem kami.

Untuk aduan rasmi, sila gunakan borang aduan dalam bahagian Akaun atau e-mel terus ke pasukan undang-undang kami. Setiap aduan akan disahkan dalam satu hari bekerja dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami yang bertulis.

Hak Anda di bc44 Adalah Keutamaan Kami

Laluan Sokongan untuk Hal Undang-Undang Anda

Cara Kami Mengendalikan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Kawalan Akses Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Permohonan Pembetulan Data

Pemberitahuan Pelanggaran

Soalan Anda tentang Dasar dan Hak Akaun

01 Apakah jenis data peribadi yang bc44 simpan tentang saya?

02 Bolehkah saya meminta supaya data peribadi saya dipadam?

03 Adakah bc44 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya mengemaskini maklumat peribadi dalam akaun saya?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma penggunaan?

06 Berapa lama bc44 menyimpan rekod transaksi saya?

07 Kepada siapa saya perlu hubungi untuk aduan rasmi berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan